Política de Privacidad

Livinn, operada por RESULTS IMOBILIÁRIA E NEGÓCIOS LTDA, está comprometida con la privacidad, la seguridad y la transparencia en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios, huéspedes y clientes, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD – Ley N.º 13.709/2018).

Esta Política describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales durante la navegación y el uso del sitio web.

Recopilación de Datos Personales

Durante la navegación, el contacto o la realización de reservas en el sitio web de Livinn, pueden recopilarse datos personales como:

• Nombre completo
• Documento de identidad (RG, licencia de conducir o pasaporte – con foto)
• CPF (documento fiscal brasileño)
• Fecha de nacimiento
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Información relacionada con la reserva (fechas, horarios, huéspedes)

Estos datos son esenciales para la formalización de la reserva, la seguridad de los huéspedes y el cumplimiento de requisitos legales y normas de condominios.

Uso de la Información

Los datos personales recopilados por Livinn se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Procesamiento y gestión de reservas

Identificación y seguridad de los huéspedes

Comunicación relacionada con la estadía, incluyendo información operativa de check-in y check-out

Envío de información institucional, novedades y ofertas relacionadas con los servicios de Livinn

Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Registro en sistemas de control de acceso de condominios

Mejora de los servicios, contenidos y experiencia de navegación en el sitio web

Los datos personales no se venden, intercambian ni comparten con terceros, salvo cuando sea requerido por ley, por autoridades competentes o por normas del condominio.

El titular de los datos podrá cancelar el envío de comunicaciones promocionales en cualquier momento, a través de las opciones indicadas en los mensajes o mediante contacto por los canales oficiales de Livinn.

Cookies y Datos de Navegación

Livinn utiliza cookies y datos de navegación (información de sesión del navegador) con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, analizar el perfil de los visitantes y optimizar los contenidos y funcionalidades del sitio web.

Esta información se recopila de forma automatizada, sin intervención humana, y se trata con absoluta confidencialidad.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies en cualquier momento, siendo consciente de que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

Seguridad de la Información

Livinn adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, filtraciones, pérdidas o usos indebidos.

Se recomienda que el usuario no comparta sus contraseñas o credenciales de acceso con terceros, ni siquiera con amigos o familiares.

Almacenamiento de Datos

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales y regulatorios aplicables.

Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos podrá solicitar, en cualquier momento:

Confirmación de la existencia del tratamiento de datos

Acceso a sus datos personales

Corrección de datos incompletos o desactualizados

Eliminación de datos, cuando corresponda

Información sobre el uso y la compartición de los datos

Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención de Livinn.

Cambios en Esta Política

Livinn se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será debidamente informado en este espacio, junto con la fecha de actualización.