RESULTS IMOBILIARIA E NEGOCIOS LTDA

Termos e Condições


Ao realizar uma reserva no site da Livinn, o hóspede declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.

Reservas
Para validação da reserva, será necessário o envio do comprovante de pagamento e das seguintes informações, incluindo a foto do documento de identificação:
  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Documento de identidade ou passaporte (foto legível – frente e verso)
  • CPF
  • Endereço completo
  • Telefone
  • E-mail
  • Horário previsto de check-in
  • Horário previsto de check-out
  • Nome dos demais hóspedes, quando aplicável

A reserva será considerada confirmada somente após o envio do e-mail de confirmação pela Livinn.
Caso, por motivo alheio à administração, o imóvel reservado não esteja disponível, a Livinn poderá oferecer um imóvel similar ou realizar o reembolso integral dos valores pagos.

Check-in
O check-in ocorre a partir das 15h.
O hóspede deverá informar previamente o horário de chegada. A não apresentação das informações e da documentação solicitada poderá impedir o acesso ao imóvel.
Check-ins antecipados estão sujeitos à disponibilidade e podem gerar cobrança adicional.

Check-out
O check-out deve ser realizado até as 11h.
A permanência no imóvel após esse horário, sem autorização prévia, poderá gerar cobrança equivalente a uma diária adicional.
Antes do check-out, o hóspede deverá:
  • Retirar e descartar corretamente o lixo
  • Lavar toda a louça utilizada
O descumprimento dessas orientações poderá gerar taxa adicional de limpeza.

Uso do Imóvel e Regras do Condomínio
É proibido fumar dentro do apartamento e em qualquer área do condomínio.
O descumprimento dessa regra acarretará multa, que será cobrada do responsável pela reserva.
O hóspede compromete-se a respeitar as normas do condomínio, zelando pelo imóvel, mobiliário e áreas comuns. Multas aplicadas pela administração condominial em razão do descumprimento das regras serão de responsabilidade do hóspede.

Visitantes
A entrada de visitantes é permitida somente mediante cadastro prévio e pagamento no sistema do prédio, conforme regras do condomínio.
Para receber visitas, é obrigatório:
  • Solicitação com mínimo de 1 hora de antecedência
  • Pagamento de taxa adicional de R$ 80,00 por pessoa e por dia
Solicitações fora dessas condições poderão ser recusadas.

Cancelamento e Encerramento da Estadia
Você pode efetuar o cancelamento gratuitamente até 1 dia antes da chegada.
Haverá a cobrança do valor total da reserva em caso de cancelamento realizado no dia anterior à chegada.
Em caso de não comparecimento (no-show), será cobrada uma taxa equivalente à taxa de cancelamento, correspondente ao valor total da reserva.

Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
A Livinn realiza o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo hóspede, incluindo documentos de identificação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Os dados coletados têm como finalidade:
  • Identificação e segurança dos hóspedes
  • Cumprimento de exigências legais e regulatórias
  • Cadastro junto aos condomínios e sistemas de controle de acesso
  • Formalização e execução da reserva
As informações são armazenadas de forma segura e utilizadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, não sendo compartilhadas com terceiros, exceto quando exigido por lei ou por regras do condomínio.
O titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar informações, correções ou exclusão de seus dados, respeitados os prazos legais, por meio dos canais oficiais da Livinn.

Responsabilidades
O hóspede assume total responsabilidade pelo imóvel durante a estadia, incluindo danos, perdas, multas e penalidades decorrentes de sua conduta ou de seus visitantes.
A Livinn busca sempre oferecer um ambiente limpo e confortável, garantindo uma experiência adequada para todos os hóspedes e a boa convivência no condomínio.

Foro
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.